Elles begon haar loopbaan na de HAVO met een opleiding aan de Sociale Academie, waar zij twee jaar studeerde. Daarna vervolgde zij haar opleiding aan de universiteit.
Naast haar werk als bewindvoerder voor Eropaf! Ondersteuning heeft Elles een creatief en praktisch leven. Ze houdt van zingen en koken, activiteiten waarin aandacht, rust en plezier samenkomen – kwaliteiten die ook in haar professionele leven een grote rol spelen.
Haar innerlijke drijfveer om als bewindvoerder te werken ligt in het verlangen om mensen in moeilijke situaties perspectief te bieden. Het geeft haar voldoening om te zien hoe iemand, stap voor stap, weer meer grip krijgt op zijn of haar leven en financiële situatie.
Elles kwam in dit werk terecht na een periode van werkloosheid, waarin zij zich afvroeg wat zij écht wilde betekenen in haar werk. Ze besloot vrijwilligerswerk te doen bij de thuisadministratie van Humanitas. Daar bezocht ze mensen thuis om hen te helpen hun administratie op orde te krijgen. Het directe contact, de diversiteit aan mensen en het praktische helpen spraken haar enorm aan. Al snel ontstond het besef dat zij van dit werk haar beroep wilde maken, waarna zij de stap zette om bewindvoerder te worden.
Wat Elles zo aanspreekt in haar werk is de grote afwisseling. De ene dag is ze bezig met administratieve zaken of het regelen van een telefooncontract, de andere dag met het afhandelen van schulden, een erfenis of de verkoop van een woning. Geen cliënt is hetzelfde. Met veel cliënten bouwt zij een persoonlijke band op, waardoor ze mensen echt leert kennen en beter kan begeleiden.
De reacties van cliënten zijn vaak positief, vooral wanneer de stress rondom schulden afneemt en er weer een stabiele situatie ontstaat. Tegelijkertijd begrijpt Elles dat het voor sommige mensen lastig kan zijn om over alle geldzaken te moeten overleggen. Juist daar ziet zij het belang van zorgvuldige communicatie en vertrouwen.
Volgens Elles onderscheidt Eropaf! Ondersteuning zich doordat er niet alleen naar regels en procedures wordt gekeken, maar doordat er bereidheid is om, waar nodig, een extra stap te zetten voor cliënten.
Voor de toekomst hoopt zij dat Eropaf! Ondersteuning verder groeit, met meer bewindvoerders, zodat nog meer mensen geholpen kunnen worden op een betrokken en mensgerichte manier.
Andere praktijkverhalen
